Probeer in dat geval een andere webbrowser. Het helpt vaak ook om de cookies en de cache van je browser te wissen.
Verouderde bestanden in de cache kunnen voorkomen dat de meest recente inhoud van de website correct wordt weergegeven.
Een nieuw tabblad in de incognitomodus kan ook uitkomst bieden.
Als het probleem daarna nog steeds bestaat, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier en geef de volgende informatie door:
Welke browser je hebt gebruikt (bijv. Chrome of Safari)
-
Op welk apparaat je zat (bijv. smartphone, computer, tablet)
Stuur ook een screenshot mee waarop het probleem duidelijk zichtbaar is.
Zo kan ons technische team gerichter op zoek naar de oorzaak. Bedankt voor je medewerking!