Je vindt je bestelnummer in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd. Het heeft het volgende formaat: #338497523 (voorbeeldnummer). Als je het bestelnummer niet bij de hand hebt, stuur ons dan de volgende gegevens: volledige naam, afleveradres en het e-mailadres dat je voor je bestellingen gebruikt.
Om de oorzaak van de verkeerde levering te kunnen vaststellen, hebben we het pakkettenummer nodig. Dit is een 3-cijferige code die je bovenop de binnenklep van de doos zou moeten vinden.
Vertel ons alstublieft de kortingscode die u wilde gebruiken.
Gelieve ons foto's te bezorgen waarop de schade aan het betreffende product duidelijk zichtbaar is en laat ons precies weten welke productvariant getroffen is.