Als je je niet kunt inloggen, komt dit mogelijk doordat je je klantenaccount nog niet hebt geactiveerd. Controleer eerst of je het account hebt geactiveerd. Als je bij de bestelling nog geen klantenaccount hebt aangemaakt, registreer je dan via het icoon in de webshop.
Je ontvangt dan een e-mail voor de registratie. Volg de instructies in de e-mail om je wachtwoord aan te maken.
Vergeet ook niet te controleren of je misschien een ander klantenaccount hebt met een ander e-mailadres. Soms kan het zijn dat je een account met een andere adres hebt aangemaakt.
Als je een abonnement hebt besteld, heb je een geactiveerd klantenaccount nodig om je abonnement zelf te kunnen beheren. In je klantenaccount kun je ook altijd je bestelgeschiedenis en de status van je huidige bestelling inzien.
Als je je account al hebt geactiveerd en je je toch niet kunt inloggen, stel dan je wachtwoord opnieuw in. Als er nog steeds problemen zijn, neem dan contact met ons op via ons contactformulier (onder “Klantgegevens Beheer”) – we helpen je snel verder.