In diesem Fall empfehlen wir, es einmal über einen anderen Webbrowser zu versuchen. Oft hilft es auch, die Cookies zu löschen und den Cache des Browsers zu leeren.
Manchmal verhindern nämlich veraltete, im Cache hinterlegte Dateien, dass aktuelle Inhalte der Internetseiten angezeigt werden können. Auch ein neuer Tab im Inkognito-Modus kann dabei helfen.
Sollten die Probleme dann immer noch bestehen, melde Dich bitte mit folgenden Informationen bei unserem Kundenservice über unser Kontaktformular:
- welcher Browser (z.B. Chrome oder Safari) wurde verwendet
- welches Endgerät wurde verwendet (z.B. Smartphone, Computer, Tablet)
Bitte sende uns auch noch einen Screenshot zu, auf dem wir gut sehen können, wo der Fehler liegen könnte.
So hat unser Tech-Team einen guten Anhaltspunkt für die Fehlersuche. Vielen Dank für Deine Mithilfe!