Sollte sich der Deckel zu schwer oder zu leicht öffnen lassen, liegt das wahrscheinlich an einer kleinen Fertigungstoleranz. Der Deckel sollte sicher sitzen, aber dennoch gut abnehmbar sein. Ist das bei Dir nicht der Fall, bekommst Du von uns selbstverständlich kostenlosen Ersatz – wir kümmern uns direkt darum, ohne dass Du nochmal nachhaken musst.
Wenn sich der Stick nicht herausdrehen lässt, liegt das oft daran, dass das untere Papier entfernt wurde oder der Stick nicht korrekt sitzt. Bitte überprüfe den Sitz, setze ihn gegebenenfalls erneut ein und drehe dann langsam am unteren Teil. Funktioniert es trotzdem nicht, melde Dich einfach – wir finden schnell eine Lösung für Dich.