Wenn Du Dich nicht einloggen kannst, liegt das möglicherweise daran, dass Du Dein Kundenkonto noch nicht aktiviert hast. Überprüfe bitte zuerst, ob Du das Konto aktiviert hast. Falls Du bei der Bestellung noch kein Kundenkonto erstellt hast, registriere Dich bitte über das Icon im Webshop.
Du wirst dann eine E-Mail zur Registrierung erhalten. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um Dein Passwort zu erstellen.
Denke außerdem daran, zu prüfen, ob Du eventuell ein weiteres Kundenkonto unter einer anderen E-Mail-Adresse hast. Manchmal kann es sein, dass Du ein Konto mit einer anderen Adresse angelegt hast.
Falls Du ein Abo bestellt hast, benötigst Du unbedingt ein aktiviertes Kundenkonto, um Dein Abo selbst verwalten zu können. In Deinem Kundenkonto kannst Du zudem jederzeit Deine Bestellhistorie und den Status Deiner aktuellen Bestellung einsehen.
Solltest Du Dein Konto bereits aktiviert haben und Dich trotzdem nicht einloggen können, setze bitte Dein Passwort zurück. Falls es weiterhin Schwierigkeiten gibt, melde Dich einfach über unser Kontaktformular (unter „Kundendaten Verwaltung“) bei uns – wir helfen Dir schnell weiter.