Wir legen auch bei den Retouren sehr viel Wert auf Nachhaltigkeit: Wir prüfen jeden einzelnen Artikel darauf, ob er wiederverwendbar ist. Daher kann die Bearbeitung deiner Rücksendung ab ihrem Eingang in unserem Lager etwa 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Für Retouren aus Österreich kann die Bearbeitung bis zu 30 Werktage dauern.
Da der Retourenprozess automatisiert ist, können wir leider manuell keinen Einfluss auf den Zeitpunkt deiner Rückerstattung nehmen.
Sobald der Retourenprozess abgeschlossen ist, werden dir deine Bestellkosten auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet.