Se non riesci ad accedere, potrebbe essere perché il tuo account cliente non è stato ancora attivato. Controlla prima se hai attivato l’account. Se non hai ancora creato un account cliente durante l’ordine, registrati tramite l’icona nel negozio online.
Riceverai un’email per la registrazione. Segui le istruzioni nell’email per creare la tua password.
Ricorda anche di verificare se hai un altro account cliente con un indirizzo email diverso. A volte può capitare che tu abbia creato un account con un’altra email.
Se hai ordinato un abbonamento, è indispensabile che tu abbia un account cliente attivato per gestire autonomamente il tuo abbonamento. Nel tuo account cliente puoi anche consultare in qualsiasi momento la tua cronologia degli ordini e lo stato del tuo ordine attuale.
Se hai già attivato il tuo account ma non riesci comunque ad accedere, ripristina la tua password. Se ci sono ancora problemi, contattaci tramite il nostro modulo di contatto (sotto “Gestione dati cliente”) – saremo felici di aiutarti rapidamente.